新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行う官公庁、自治体、その他の公的機関を対象に「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供を開始

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日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」（https://okwave.jp）を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：松田　元）は、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、同感染症に関する情報提供を行う官公庁、自治体、その他の公的機関を対象に、「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」（以下、「OKBIZ.」）を2020年5月末までの期間限定での無償提供を開始しました。

「OKBIZ.」を用いることで、新型コロナウイル感染症についての予防や医療機関の情報などの「よくある質問（FAQ）」を作成・公開でき、地域住民、旅行者ら一般の方々やスタッフ間の素早い情報共有を可能にします。また、一般の方からの相談を受け付けるWebフォームを作成し、スタッフ間で個別の相談内容を共有しながら対応することができます。

国や自治体、さまざまな公的機関が一丸となって、新型コロナウイルス感染症への対応・対策に取り組んでおられます。当社はこれらの活動の支援を行ってまいります。また、新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、一日も早く感染拡大が終息することを願っております。

■申し込み方法
下記のURLのWebフォームに必要事項を入力し、お申し込みください。
https://faq.okwave.co.jp/helpdesk?category_id=613&site_domain=default
※受付は予告なく終了させていただく場合がございます。
※提供開始の時期に関わらず、無償提供期間は2020年5月末までとなります。

■『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support』について
https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/
世界最大のヘルプデスク業界団体HDIの日本法人HDI-Japanと共同で策定した「FAQ Management」に準拠し、独自の特許技術（特許第4512103号）を保有するFAQ/お問い合わせ管理システムです。FAQサイトの作成や更新作業をWebブラウザ上から簡単に行えます。平均30％の重複するお問い合わせを削減する導入効果があります（当社調べ）。国内トップシェアであり、大手企業や自治体など600サイト以上が利用中。2005-2006 グッドデザイン賞（商品デザイン/ソフトウェア部門）を受賞しています。

■株式会社オウケイウェイヴについて　https://okwave.co.jp/
株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。「互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する」ことを目指し、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE（https://okwave.jp）」を2000年1月より運営しています。法人向けには、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、大手企業、自治体の600サイト以上が導入する国内シェアNo.1のFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support（https://okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/）」や、顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ. for Community Support（https://okwave.co.jp/business/service/okbiz-cs/）」、顧客サポートAIソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot（https://okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/）」などを提供しています。2006年6月に株式上場（証券コード：3808）。今後は、AI、ブロックチェーン、情報セキュリティの各技術を組み合わせて、感謝されている人がより報われる社会を目指す「感謝経済」プラットフォーム（https://thanks-economy.com/）の拡大に向けたサービスを提供していきます。

※記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。

【このプレスリリースについてのお問い合わせ先】
株式会社オウケイウェイヴ　東京都渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル5階　
TEL：03-5793-1195（直通） FAX：03-5793-1192
社長室　宮城　重幸：miyagi@okwave.co.jp