FAQ自動作成システムプロジェクト『QUESTA（クエスター）』プロトタイプ版を公開

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日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」（https://okwave.jp）を運営する株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：松田　元）は、世界中の知識をFAQ化し、人々に届けることを目指すFAQ自動作成システムプロジェクト『QUESTA（クエスター）』を体験できるプロトタイプ版を2019年6月26日に公開しました。

https://questa.ai/

FAQ自動作成システムプロジェクトとは、当社のFAQシステム製品の未来を模索することを目的に2018年10月より開始した、既存サービス、ソリューションと並行して実施する探査コンセプトプロジェクトです。
本プロジェクトは、FAQ自動作成システム『QUESTA』として、世界中の知識をFAQ化し、人々に届けることで、検索結果から改めて回答を探す手間をかけずに、最適な情報を人々に提供し、困りごとの素早い解決を促進し、人々がより創造的な活動ができるような社会を目指します。

今回公開したプロトタイプ版では、『QUESTA』のユーザーインターフェースの一部を体験できます（※1）。

また、『QUESTA』プロトタイプ版では日本語と英語にて訪日外国人向けに、便利に日本を観光するために必要な知識や情報をFAQとして公開しています。本製品機能として実装予定の、質問投稿機能については、日本滞在に関する質問に限り、日本滞在サポーターが回答し、『QUESTA』プロトタイプ版のFAQとしても蓄積していきます（※2）。

『QUESTA』は当社が製品企画を行い、当社グループの戦略的開発を担うブロックチェーン開発センターであるOK BLOCKCHAIN CENTRE SDN. BHD.（本社：マレーシア・ジョホール、CEO：松田　元）が開発を進めています。
FAQの自動作成には当社開発のAI「KONAN」の次世代バージョンで、独自の深層学習技術（ディープラーニング）を採用した「KONAN ARISTO」を活用すると共に、自動作成したFAQは当社独自開発ブロックチェーン「Thor’s Hammer（トゥール・ハンマー）」上に構築していく予定です。
なお、『QUESTA』は2019年内に製品版の公開を予定しています。

※1　体験できるのはユーザーインターフェースとFAQ検索機能、質問投稿機能となります。プロトタイプ版で表示されるFAQはAIが自動で作成したものではありません。
※2　本製品版では特定の個人に質問をしたり、質問を一般に公開することができます。プロトタイプ版では日本滞在サポーター向けの質問として取り扱われます。

■株式会社オウケイウェイヴについて　https://www.okwave.co.jp/
株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。「互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する」ことを目指し、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE（https://okwave.jp）」を2000年1月より運営しています。法人向けには、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、大手企業、自治体の500サイト以上が導入する国内シェアNo.1のFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support（https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/）」や、顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ. for Community Support（https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-cs/）」、顧客サポートAIソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot（https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/）」などを提供しています。2006年6月に株式上場（証券コード：3808）。今後は、AI、ブロックチェーン、情報セキュリティの各技術を組み合わせて、感謝されている人がより報われる社会を目指す「感謝経済」プラットプラットフォーム（https://thanks-economy.com/）の拡大に向けたサービスを提供していきます。

※記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。

株式会社オウケイウェイヴ　東京都渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル5階　
TEL：03-5793-1195（直通） FAX：03-5793-1192
社長室　宮城　重幸：miyagi@okwave.co.jp