【2025年の保険加入・見直し事情】保険加入は対面が主流、でも情報はネットで検索──保険見直しの大きな壁は“わかりにくさ”

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Sasuke Financial Lab株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：松井 清隆、以下「当社」）が運営する保険の一括比較・見積もりサイト「コのほけん！（https://konohoken.com/）」は、毎年行っている保険の加入に関する実態調査について、今年も実施しました。

▎調査背景
近年、ライフスタイルの多様化や経済情勢の変化により、保険の選び方や見直しに対する意識が変化しつつあります。特に物価上昇や将来への不安から、家計の見直しの一環として保険の再検討を行う人も増えています。こうした背景を踏まえ、今回の調査では、人々が保険加入や、見直しをどのように検討しているのかを明らかにするため、「保険の加入と見直しに関する実態調査」を実施しました。

■■報道関係者様へのお願い■■
本リリース内容の転載・利用にあたっては、「コのほけん！編集部調べ（https://konohoken.com/）」と表記いただきますようお願い申し上げます。

調査全文はこちら：https://konohoken.com/article/konohoken-research/reports-insurance-enrollment-and-review-202506/

▎調査サマリー
・保険の情報収集は検索サイトが最多の一方、保険の加入経路は対面が主流。多くが「保険ショップ（19.8%）」などを利用。
・約3割が保険を「全く見直していない」と回答。背景には「どの保険商品を選べば良いかわからない（26.4%）」などの“わかりにくさ”が壁に。
・月1,000～3,000円程度の保険料削減で、保険を見直したい人が約4割。少額の節約でも、見直し意欲が高い傾向が明らかに。

▎主な調査結果
■ オンラインの保険加入が普及する一方、対面ニーズはいまだ根強い
「現在加入している保険には、どのように加入しましたか。」と質問したところ、「保険ショップ（ほけんの窓口など）」が19.8%、次いで「保険代理店（保険ショップ以外）」が14.1%、「保険会社の公式サイト」が13.5%となりました。
インターネット経由など、非対面で加入できる保険商品が増えている一方で、実際には対面経路を利用した加入方法が上位となりました。保険の契約時には“人”を介する傾向は継続しています。

■ 情報収集手段のデジタルシフトとAI利用の兆し
「保険の加入前に、情報収集を行いましたか。」と質問したところ、「Googleなど検索サイトで調べた」が最多の30.4%、次いで「保険会社・金融機関・保険代理店の職員に聞いた」が17.5%、「友人・知人に聞いた」が16.4%となりました。また「特に情報収集は行わなかった」は16.0%となりました。
なお、「SNS」「YouTube」「ChatGPTなどAI検索サービス」で調べたという回答も1割弱あり、保険の情報収集について、デジタルとAI活用の兆しが見られる結果となりました。

■ 保険見直しへの最大の壁は“わからなさ”
「保険の見直しについて、難しいもしくは難しそうと感じる点は何ですか。」と質問したところ、「どの保険商品を選べば良いかわからない」が最多の26.4%、次いで「見直しに時間や手間がかかる」が21.5%、「自分のライフプラン・ライフステージに合った保険がわからない」が16.7%となりました。
「どの保険商品を選べば良いかわからない（26.4%）」のほかにも「自分に合った保険がわからない（16.7%）」など、保険の”わかりにくさ”に回答が集まり、保険について“情報の複雑さ”が、見直しを阻んでいることがわかる結果となりました。

■ 節約額は小さくても、保険見直しの大きな動機に
「月々の保険料がいくら削減できれば、保険の見直しを積極的に行いたいと思いますか。」と質問したところ、「1,000～3,000円程度」が最多の42.9%、次いで「3,000～5,000円程度」が31.7%、「5,000～7,000円程度」が10.9%という結果になりました。
「1,000円未満」にも1割弱回答が集まり、わずかな節約でも行動を起こしたいと思う人が多く、節約志向の高まりがうかがえる結果となりました。

▎まとめ
今回の調査では、生命保険または損害保険のいずれかに加入している、全国の350名を対象に「保険加入と見直しに関する実態調査」を実施しました。
本調査の結果から、保険の加入においては依然として「対面での安心感」が重視されている一方、情報収集には検索サイトや身近な人からの情報が活用されている実態が見えてきました。また、約3割が保険の見直しを全く行っておらず、その背景には「商品選びの難しさ」や「手間・時間がかかること」など、“保険のわかりにくさ”が大きな壁となっている様子がうかがえます。しかし、月々1,000～3,000円程度の削減でも見直しをしたいと考える人が4割を超えており、節約志向の高まりや家計改善への関心が強いことも明らかになりました。今後、保険の「選びやすさ」や「見直しやすさ」をどれだけ提供できるかが、保険を検討される方や、保険にすでに加入されている方の安心に直結する重要な要素となりそうです。
コのほけん！では保険の一括比較・見積もりサービスのほか、ライフコンサルタントによる無料の保険相談を実施しています。「現在の保障内容で保険料を抑えたい」、「自分や家族に最適な保険プランを知りたい」という方はぜひお気軽にご相談ください！

▎調査概要
調査名：保険加入と見直しに関する実態調査
調査主体：自社調べ
調査対象：生命保険または損害保険のいずれかに加入している全国の10代~70代の350名
調査期間：2025年5月23日～26日の4日間
調査方法：インターネットリサーチ
※端数処理の関係上、グラフ内の割合は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計が必ずしも100%になりません。

▎コのほけん！について
URL：https://konohoken.com/
「コのほけん！」は、保険選びをオンラインで完結できるデジタル保険代理店です。 保険の見積り・比較・検討・申込まですべてをデジタル化し「自分に合った保険を、自分で選べる世界」を実現します。コのほけん！は直感的に操作しやすく、イラストやインフォグラフィックスを取り入れることで、複雑で分かりづらいと思われがちな保険商品を見やすく、分かりやすく掲載しています。また、口コミや専門家のコメントが充実しており、インターネットがあれば時と場所を選ばず、保険を検討することができます。

▎Sasuke Financial Lab株式会社について
URL：https://sasukefinlab.com/
「自分に合った保険を、自分で選べる世界を。」をミッションに、保険はむずかしいものというイメージを払拭しネットで気軽に保険に加入できる・見直せる、そんな世界を目指しています。個人のお客様には「コのほけん！（デジタル保険代理店）」を展開、保険業界向けには各種システム開発やマーケティング支援の提供を通じ、デジタルを通じ保険をわかりやすく、より簡単に感じられる世界を実現したいと考えています。

▎会社概要
会社名： Sasuke Financial Lab株式会社 ( https://sasukefinlab.com/ ）
本社所在地： 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2階 FINOLAB内
設立： 2016年3月
代表者： 代表取締役 松井 清隆
事業内容： デジタル保険代理店事業、InsurTech事業
「コのほけん！（デジタル保険代理店）」
WebサイトURL：https://konohoken.com/

▎公式SNS
・X（旧Twitter）
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SasukeFinancialLab株式会社 https://twitter.com/sasukefinlab/
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▎本件に関する報道関係者からのお問合せ先
Sasuke Financial Lab株式会社 広報
メールアドレス：media@sasukefinlab.com
※営業のメールは固くお断り申し上げます。

▎取材について
・代表取締役 松井への取材、コメント
・Insurtechに関する取材
・コのほけん！開発担当への取材