「答えを教えない経営支援」が生む変化。Updraftの参加者事例を公開

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株式会社Updraftが提供する「マイビジネスアシスト」および「ファシリテーター講座」では、ノウハウや正解を一方的に伝える支援は行っていません。
参加者が自分自身と向き合い、「どうしたいのか」「何を選ぶのか」を考え続けられる状態をつくること。
それが、Updraftが一貫して大切にしている支援のあり方です。
本リリースでは、実際に支援を受けた参加者の声をもとに、「答えを教えない関わり方」がどのような変化につながったのかを紹介します。

⚫︎参加者の声を発信する目的

Updraftでは、成果や数字だけを切り取って支援を語ることはしていません。
なぜなら、事業の変化は、その前段階で起きる「思考」や「向き合い方」の変化から始まると考えているからです。
今回取り上げる参加者の声も、成果の大きさや種類はさまざまです。
しかし、支援の過程でどのような関わりがあり、その結果どんな変化が起きたのかを見ていくことで、Updraftが大切にしている支援の特徴が浮かび上がってきます。


⚫︎参加後に起きた変化や成果

〈 Aさん：教室業 〉
■ 悩み・課題
・教室運営を続ける中で、今後どのように広げていくべきか分からなかった
・対面中心の運営から、オンラインにも取り組む必要があり、進め方に迷いがあった
・集客や講座設計について判断に自信が持てず、手探りの状態が続いていた
■ 支援プロセス
・分からない点や不安をその都度言語化し、対話を重ねながら状況を整理した
・一方的に答えを示されるのではなく、どの選択が自分に合っているのかを一緒に考えた
・納得できた方向性をもとに、自分の判断で行動に移していった
■ 結果
・講座が満席となった
・オンライン企画に多くの参加が集まった
・活動の幅が広がった

〈 Bさん ：ファッション業〉
■ 悩み・課題
・ファッションに関わる活動を行う中で、事業をどう軌道に乗せるか模索していた
・誰かにプロデュースされる形ではなく、自分自身で世界観をつくりたいと考えていた
・判断の軸をどこに置くべきか、明確になっていなかった
■ 支援プロセス
・「正解をもらう」よりも、「自分で選び、決める」ことを前提とした対話が行われた
・日々の選択についても、自分の感覚や価値観を大切にする視点を持つようになった
・事業だけでなく、日常の判断についても考え方を整理していった
■ 結果
・日常の選択に迷いが減った
・自分で決めて進めているという感覚を持てるようになった

〈 Cさん ：スクール運営〉
■ 悩み・課題
・スクールを運営する中で、単に教える場ではなく、人が安心して集まれる居場所をつくりたいと考えていた
・活動の方向性や価値観を大切にしながら、事業としても続けていきたいという思いがあった
■ 支援プロセス
・事業の強みや大切にしている価値観について、対話を通じて丁寧に整理した
・「何をしているのか」「なぜそれを続けているのか」を言葉にしていった
・自分の想いを無理に変えることなく、そのまま事業に反映していった
■ 結果
・参加者との関係性が良好だと感じられるようになった
・活動そのものを前向きに楽しめている
・コミュニティとしての価値が育っていると実感している


⚫︎参加者の変化から見える、Updraftの支援の本質

今回紹介した事例では、成果の内容や現れ方はそれぞれ異なります。
一方で、支援の過程には共通する特徴が見えてきます。
それは、答えや正解をすぐに提示しないという関わり方です。
Updraftでは、対話を通じて「今どう感じているのか」「本当はどうしたいのか」を整理し、参加者自身が納得した判断を選び取れる状態をつくっていきます。
その結果、売上の向上や判断の迷いの減少、関係性の改善など、事業フェーズに応じた形で変化が表れています。
答えが簡単に手に入る時代だからこそ、Updraftではあえて「答えを教えない」支援を選択しています。


⚫︎ 今後も声をもとに改善・進化していく姿勢
Updraftでは、参加者の声を一過性の実績として扱うのではなく、サービス改善や支援の質向上に活かしていきます。
今後も現場で起きている変化に耳を傾けながら、より自走を促す支援へと進化していく方針です。


⚫︎代表者コメント（株式会社Updraft 代表取締役 渡辺亜侑美）
「支援の中で大切にしているのは、私たちが答えを出すことではなく、相手が自分の答えにたどり着くプロセスです。参加者の方々が自分の言葉で語る変化は、その積み重ねの結果だと感じています。これからも声をもとに、より良い支援の形を探り続けていきます。」

updraft.inc.pr@gmail.com