サイバーテックとナレッジオンデマンド、両社のマニュアルCMS拡販で協業に合意

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ITで企業のDX対応をサポートする株式会社サイバーテック（代表取締役社長：橋元 賢次 本社：東京都渋谷区、以下サイバーテック）は、ナレッジオンデマンド株式会社（代表取締役：宮下 知起 本社：東京都千代田区、以下「ナレッジオンデマンド」）と両社のマニュアル制作プラットフォーム（マニュアルCMS）のライセンスとサービスの拡販において協業することを発表いたします。両社は今後、国内におけるマニュアル制作プラットフォームの先駆的ベンダーとして、市場のさらなる開拓とお客様のドキュメンテーション環境の革新に取り組んでまいります。

報道関係者各位

2023年6月20日
株式会社サイバーテック

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サイバーテックとナレッジオンデマンド、両社のマニュアルCMS拡販で協業に合意
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ITで企業のDX対応をサポートする株式会社サイバーテック（代表取締役社長：橋元 賢次 本社：東京都渋谷区、以下サイバーテック）は、ナレッジオンデマンド株式会社（代表取締役：宮下 知起 本社：東京都千代田区、以下「ナレッジオンデマンド」）と両社のマニュアル制作プラットフォーム（マニュアルCMS）のライセンスとサービスの拡販において協業することを発表いたします。両社は今後、国内におけるマニュアル制作プラットフォームの先駆的ベンダーとして、市場のさらなる開拓とお客様のドキュメンテーション環境の革新に取り組んでまいります。

　サイバーテックとナレッジオンデマンドは、このたび両社のマニュアルCMS製品の拡販とアフターサービスの販売拡大に向けた協業関係を構築することで合意しました。

　サイバーテックのマニュアル作成支援システム「PMX」は、DTPソフトやMS Wordを使った属人的な制作フローではなく、ワークフローによるチーム・ドキュメンテーションを実現する、画期的な国産のマニュアル作成ツールです。複雑な多言語マニュアルの作成～改訂運用も、コンテンツの標準化と共通化により、重複コンテンツの一元化を実現し、クオリティを向上させます。一方で、ナレッジオンデマンドの「WikiWorks」は、アトラシアン社「Confluence」をベースに開発した、使用説明書や修理書（サービスマニュアル）などのマニュアル作成、多言語翻訳の効率化、社内業務マニュアルの作成・公開が可能なマニュアル作成・公開プラットフォームです。
両製品はWebマニュアルプラットフォームのマニュアルCMSとして提供される点は似通っていながら、「PMX」と「WikiWorks」は顧客層が異なっていることから、今後も競合することなく、マニュアルCMS市場の拡大に向けた協業に取り組めるという判断に至りました。


■提携の背景

家電製品、産業機械、精密機械、医療機器など、産業分野における使用説明書、修理書（サービスマニュアル）等のドキュメント制作は、執筆や多言語翻訳において多くの労力が発生するとともに、マニュアル担当者と設計・品質保証などのステークホルダー間で、多大なコミュニケーションの工数が発生しています。加えて、工程の一部や大部分が外部のアウトソーサーに委託されているケースも多く、コストコントロールやリードタイム、セキュリティなど、さまざまな課題を抱えています。これらの課題は、旧来のPCにインストールされたツールによるファイルベースの作業による中間作業の発生、メールや対面での会議によるコミュニケーションなどに起因しています。

このような状況の中で、ここ数年マニュアルCMSへの引き合いと導入は増え続けています。そこでサイバーテックとナレッジオンデマンドは、このような課題を抱える製造業のお客様に対して、両社のクラウドベースのマニュアルCMS環境を顧客ニーズに応じてすみ分けた形で提供することにより、これからの新しいドキュメント制作スタイルの普及を目指します。また、作業場所を問わないリモートからのセキュアな作業と円滑なコミュニケーション、生産性と品質の向上を提供するとともに、サイバーテックがフィリピンに有する自社オフショア拠点「セブITアウトソーシングセンター」では、古いマニュアルデータの移行・レイアウト調整作業などをリーズナブルに実施することで、マニュアルDXの推進をサポートいたします。また、ナレッジオンデマンドがこれまでドキュメンテーション分野で培ってきた品質・工程・多言語翻訳のノウハウも活用することで、マニュアル品質の向上を提供し、お客様の製品価値をさらに高めることに貢献してまいります。


■ナレッジオンデマンドについて

商号：ナレッジオンデマンド株式会社
代表者：代表取締役 宮下 知起
設立：平成17年（2005年）8月15日
本社所在地：〒100-0004 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ3F
資本金：1億1982万円（資本準備金含む）
URL：https://www.kodnet.co.jp/


■マニュアル作成支援システム「PMX」とは？

DTPソフトやMS Wordを使った属人的な制作フローではなく、ワークフローによるチーム・ドキュメンテーションを実現する、画期的な国産のマニュアル作成ツールです。複雑な多言語マニュアルの作成～改訂運用も、コンテンツの標準化と共通化により、重複コンテンツの一元化を実現し、クオリティを向上させます。変化に強いXMLデータベースでコンテンツを一元管理することにより、PDF組版とWebマニュアル出力をワンソースで出力可能です。赤入れや手戻りが無くなり、制作業務のカイゼンによる効率化と配信スピード向上・翻訳コストの削減や、改訂時のヌケモレ防止による品質向上を実現いたします。

◎分業化
・役割を分担して属人化からも脱却、テレワークにも最適！
マニュアル作成においてエンジニアの協力は欠かせません。「PMX」では、エンジニアへのライティング依頼～確認もスムーズに進めることができます。
Webブラウザで操作できるため、テレワークとの親和性が高く、ハイスペックPCも不要です。

◎多言語化
・コンテンツの部品化と機械翻訳でリーズナブルに多言語展開！
多言語マニュアルの作成～改訂運用は非常に煩雑ですが、「PMX」ではコンテンツの部品化と共通化により、改訂運用の品質向上を実現します。
さらに機械翻訳やCATの活用により、スピーディかつ低コストでマニュアルの多言語化が行えます。

◎組版と電子化
・ワンソースからPDF組版と電子マニュアルを一括出力！
「PMX」ではコンテンツを一元管理しているため、HTML形式による電子マニュアルや自動組版によるPDFをワンソース出力できます。
素早い理解が求められるオペレーションマニュアルなども動画マニュアルとして作成できます。


■マニュアル作成支援システム「PMX」が向いているドキュメント

◎製造業様
マニュアル全般（操作マニュアル・取扱説明書・サービスマニュアル）・規格票・技術標準文書・作業指示書

◎ソフトウェア
ユーザーズガイド・リファレンスマニュアル・オンラインヘルプ・FAQ・運用保守マニュアル

◎金融・サービス業様
業務マニュアル・事務規程集・契約書・報告書・オペレーションマニュアル・約款・規約

◎教育・出版業様
デジタル教材・プリント・副教材・問題集・学習参考書・定期刊行物・加除式書籍


■マニュアル作成支援システム「PMX」システム概要図

マニュアル作成支援システム「PMX」は、基本機能に加え、コンピュータ支援翻訳（CAT）ツールや、サイバーテックが提供する、AIによる校正支援（ゆらぎ検出）APIとの連携をはじめ、様々な外部ツールとの連携が可能となります。国内シェアNo.1のXMLデータベース「NeoCore」を内蔵することで、コンテンツの一元化と高速検索を可能としました。


■マニュアル作成支援システム「PMX」基本機能一覧（※はオプション）

・XMLデータベースによる、多言語コンテンツ管理（トピック、マップ、素材、属性、バージョン）
・コンピュータ翻訳支援（CAT）ツールとのシームレス連携 ※
・素材データ管理（画像、動画、Excelファイル）
・トピック作成編集エディタ
・マップ構成編集（新規作成・改訂）
・Microsoft Word / FrameMakerデータの取り込み ※
・Adobe InDesign連携 ※
・Webマニュアル（HTMLアーカイブ）/ PDF / MS Word / XML による出力
・ワークフロー機能
・AI（人工知能）による、校正支援（ゆらぎ検出） ※
・セキュリティ/ユーザー管理/グループ管理/アクセス管理


■マニュアル作成支援システム「PMX」紹介ページ

マニュアル作成支援システム「PMX」をご案内するWebサイトは以下となります。
URL：https://www.cybertech.co.jp/xml/pmx/


サイバーテックは、DXの推進がますます進む今後の情報化社会において、企業内ドキュメントの革新的な生産性向上・再利用促進を目指しています。今回のマニュアルCMS拡販の協業関係を構築する取り組みで、マニュアルからDX対応を目指す企業をより強力にサポートいたします。


＜株式会社サイバーテックについて＞

株式会社サイバーテックは「ITによる社会貢献」を目指し、1998年の創業から一貫してWeb技術に携わってきました。外資ベンダーが多いIT業界の中、純国産ベンダーとして、マニュアルに代表されるテクニカルドキュメントや構造化文書、Web分野・AI分野への情報化投資において、高い費用対効果とDX対応を実現するソフトウェア製品とITサービスを企業の皆さまに提供いたします。

商号：株式会社サイバーテック（CyberTech Corporation）
代表者：代表取締役社長　橋元 賢次
設立：平成10年（1998年）9月8日
本社所在地：〒150-0044　東京都渋谷区円山町20-1 新大宗道玄坂上ビル7階
資本金：5,000万円
URL：https://www.cybertech.co.jp/

事業内容：
1) ドキュメントソリューション～マニュアルからDX推進と効率化を実現
マニュアルの共同制作・多言語化・組版と電子化を実現するプラットフォーム「PMX」を中心に、企業のDX化を推進します。
URL： https://www.cybertech.co.jp/xml/

2) Webソリューション～安心のWeb運用と高セキュリティの基盤構築
Webコンテンツ運用サービス「サブスクWeb運用」や、基盤運用・セキュリティ対策を中心に、WebリニューアルやCMS導入・マイグレーションまで、幅広いサービスをご提供いたします。
URL： https://www.cybertech.co.jp/websol/

3) AIアノテーション・BPO～プロフェッショナルサービスが1人月10万円～
AI向け学習データ作成サービス「セブ ハイスペック アノテーション」を中心に、データ加工やオフショア開発、英語サポートを、高品質かつリーズナブルにご提供します。
URL： https://www.cybertech.co.jp/ito/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社サイバーテック 管理部 広報担当：薮田
〒150-0044 東京都渋谷区円山町20-1 新大宗道玄坂上ビル7階
TEL：03-5457-1770　FAX：03-5457-1772
URL：https://www.cybertech.co.jp/ メール：info@cybertech.co.jp