書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を発売

ツイート

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」（https://okwave.jp）を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：松田　元）は、当社が開発・販売するFAQシステム「OKBIZ.」を通じて20年に渡って実践してきたサブスクリプションビジネスについて当社関係者が語り下ろした書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を2020年4月22日に創藝社より刊行します。

「サブスクリプションモデルの夜明け」は、昨今注目を集めるサブスクリプションビジネスについて解説した書籍です。当社自身が創業初年度である2000年より企業のヘルプデスク／カスタマーサポート部門向けにFAQシステム「OKBIZ.」（https://okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/）をサブスクリプションモデルにて提供し、FAQシステムの国内販売シェアトップに至っています。サブスクリプションビジネスを前提に開発を進めた「OKBIZ.」の初期の開発秘話や、カスタマーサポートこそがサブスクリプションビジネスを成功に導く重要な役割を果たすことについて、当社自身の実例を基に、当社副社長の佐藤哲也を筆者に、当社関係者が語り下ろしました。
昨今のコロナウイルス感染拡大により先行きが見通せない経済環境にこそ強みを発揮するサブスクリプションビジネス成功に役立つ一冊です。

■「サブスクリプションモデルの夜明け」書籍概要
著者名：　佐藤哲也（株式会社オウケイウェイヴ　取締役副社長）
ISBN：　9784881442531
ページ数：　184ページ
販売価格：　￥1,650（1,500円＋税）
発売日：　2020年4月22日
出版社：　創藝社

■株式会社オウケイウェイヴについて　https://okwave.co.jp/
株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。「互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する」ことを目指し、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE（https://okwave.jp）」を2000年1月より運営しています。法人向けには、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、大手企業、自治体の600サイト以上が導入する国内シェアNo.1のFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support（https://okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/）」や、顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ. for Community Support（https://okwave.co.jp/business/service/okbiz-cs/）」、顧客サポートAIソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot（https://okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/）」などを提供しています。2006年6月に株式上場（証券コード：3808）。今後は、AI、ブロックチェーン、情報セキュリティの各技術を組み合わせて、感謝されている人がより報われる社会を目指す「感謝経済」プラットフォーム（https://thanks-economy.com/）の拡大に向けたサービスを提供していきます。

※記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。

株式会社オウケイウェイヴ　東京都港区虎ノ門4-1-28　虎ノ門タワーズオフィス7階　
社用携帯：080-3582-1276（直通）／FAX：03-6841-7682
社長室　宮城　重幸：miyagi@okwave.co.jp